KO vill förbjuda muntliga avtal per telefon

Konsumentombudsmannen vill se ny lagstiftning för att komma åt problemet med oseriösa telefonförsäljare. KO föreslår att det inte ska vara möjligt att ingå avtal över telefon utan en skriftlig bekräftelse.

Konsumentombudsmannen, KO, finns till för att skydda konsumenter. KO kan driva processer mot företag och är en tung röst i den juridiska och politiska debatten.

KO Gunnar Larsson konstaterar att Konsumentverket under flera år fått in ett stort antal anmälningar om oseriösa telefonförsäljare. Under den senaste tiden har verket också gått till domstol i flera fall som gäller just oseriös marknadsföring över telefon.

Nu anser KO att det krävs ny lagstiftning för att komma tillrätta med problemet. KO vill att det ska bli obligatoriskt med en skriftlig bekräftelse innan avtalet anses ingånget. Det skulle innebära att muntliga avtal som ingås över telefon inte är giltiga.

Dessutom vill KO se ett ”omvänt” NIX-system, där kunder måste ge ett aktivt medgivande till att bli kontaktade av företag via telefon.

Värt att notera är att beroende på hur en eventuell lagstiftning utformas så kan det bli skillnad mellan skyddet för konsumenter och näringsidkare. Ett företag som sysslar med telefonförsäljning måste därför ha klart för sig om det är en konsument eller inte som man har ringt till. En sådan bedömning är inte alltid helt glasklar. Vad gäller exempelvis för en person som driver enskild firma? Är det en konsument eller inte om denna person erbjuds köpa exempelvis en laserskrivare?

Nu är inte lagstiftningen på plats ännu – och ännu finns inte ett färdigt, skarpt lagförslag.

Det kan dock ändå tänkas att KO:s ord väger tungt inför kommande lagändringar.

 

Foto: Per Larsson/TT

nils webb

Nils Ivars/Ebba Wigerström

nils.ivars@alltomjuridik.se 

Kontakta oss för kostnadsfri rådgivning kring dina frågor

Dela

Certifierad E-handel
Allt om Juridiks webbplats är en Certifierad E-handel, vilket innebär att du kan handla tryggt hos oss med ett köpskydd om något skulle bli fel.
© 2024 Allt Om Juridik. All rights reserved.

Din anmälan till detta webbinarium:

Fyll i dina uppgifter och anmäl dig för att se vårt webbinarium på mina sidor. På mina sidor får du tillgång till vårt medlemsskap Juridik Fri där du helt kostnadsfritt hittar:
  • Alla tidigare och kommande webbinarium
  • 100+ avtalsmallar
  • Utvärderingar
  • Rabatter och utvalda juridikkurser
1
Kontaktuppgifter
2
Välj ditt lösenord
Samtycke*

Logga in

Din anmälan till detta webbinarium:

Fyll i dina uppgifter och anmäl dig för att se vårt webbinarium på mina sidor. På mina sidor får du tillgång till vårt medlemsskap Juridik Fri där du helt kostnadsfritt hittar:
  • Alla tidigare och kommande webbinarium
  • 100+ avtalsmallar
  • Utvärderingar
  • Rabatter och utvalda juridikkurser
1
Kontaktuppgifter
2
Välj ditt lösenord
Samtycke*

Bli gratismedlem!

Registrera dig och få tillgång till webbinarium, avtalsmallar och nyhetsbrev.
1
Kontaktuppgifter
2
Företagsuppgifter
3
Lösenord
Samtycke*

Logga in

Bli gratismedlem!

Registrera dig och få tillgång till avtalsmallar, webbinarium
och nyhetsbrev.
1
Kontaktuppgifter
2
Välj ditt lösenord
Samtycke*