När du anlitar någon för att måla huset, fixa köket eller laga bilen är det inte ovanligt att något går fel – men du har starka rättigheter som konsument. I den här kursen får du veta vad du har rätt att kräva, vad som gäller vid tilläggsarbeten och hur du reklamerar om något inte blir som avtalat. Du får en lättförståelig genomgång av konsumenttjänstlagen och konkreta tips på hur du undviker att bli lurad eller stå utan hjälp när tjänsten inte håller måttet.
-När lagen gäller och när den inte gör det
-Vad du kan kräva vid förseningar eller fel
-Hur tilläggsarbeten ska hanteras
-Vad som gäller vid reklamation
-Vanliga fallgropar och hur du undviker dem
Kursen är till för dig som privatperson och som anlitar hantverkare, reparatörer eller andra tjänsteföretag. Den passar dig som vill känna dig tryggare med vad du har rätt till – oavsett om du redan haft problem eller vill undvika dem i framtiden.
När det är dags för att genomföra kursen har du tillgång till den via "Mina sidor".
Efter kursen sätter vi dina kunskaper på prov för att säkerställa att du har tagit till dig innehållet.
Efter godkänt resultat på kunskapstestet erhåller du ett personligt kursintyg.
Du har tillgång till din kurs i 12 månader och kan se om den hur många gånger du vill.