1790kr
Säljer du varor eller digitala tjänster till konsumenter? Då behöver du ha koll på vad som gäller enligt den nya konsumentköplagen som trädde i kraft 2022. I den här kursen får du en tydlig genomgång av de uppdaterade reglerna kring leverans, reklamation, fel och garanti – samt hur du undviker de vanligaste fallgroparna. Du får även praktiska tips om hur du anpassar dina köpvillkor för både fysiska produkter och digitalt innehåll, så att du uppfyller lagkraven och stärker förtroendet hos dina kunder.
-Vad som gäller vid leverans, försening och reklamation
-Särskilda regler för digitalt innehåll och tjänster
-Vilka krav lagen ställer på dina köpvillkor
-Praktiska råd för att undvika tvister med konsumenter
-Tips för hur du anpassar e-handelssajter och rutiner
Kursen är för dig som driver butik, e-handel eller på annat sätt säljer till konsumenter – oavsett om det handlar om fysiska produkter eller digitala tjänster. Den är särskilt relevant för företagsledare, säljchefer, support- och kundserviceansvariga som vill försäkra sig om att verksamheten följer uppdaterad konsumentlagstiftning och erbjuder trygga villkor till sina kunder.
När det är dags för att genomföra kursen har du tillgång till den via "Mina sidor".
Efter kursen sätter vi dina kunskaper på prov för att säkerställa att du har tagit till dig innehållet.
Efter godkänt resultat på kunskapstestet erhåller du ett personligt kursintyg.
Du har tillgång till din kurs i 12 månader och kan se om den hur många gånger du vill.
