Konsumentköplagen

- vad gäller och hur man reklamerar

Kurs

Om kursen

När något du köpt inte fungerar som det ska är det inte alltid lätt att veta vad du har rätt till – eller hur du får rätt. Den här kursen ger dig koll på vad som gäller när det blir problem med en vara, hur du reklamerar, vad du kan kräva och när du kan få pengarna tillbaka. Du får också insikt i vad som gäller kring leverans, förseningar och betalning. Kursen passar dig som vill stå starkare som konsument och slippa bli lurad eller nekad hjälp när något gått fel.

Kursen innehåller följande:

-Vilka rättigheter du har vid dröjsmål eller fel
-När och hur du kan reklamera en vara
-Vad som gäller för pris och betalning
-Vilka krav du kan ställa på företaget
-Vanliga missförstånd vid reklamationer

Målgrupp

Kursen riktar sig till dig som handlar som privatperson – i butik, online eller via telefon – och vill känna dig trygg med vad som gäller om något går fel. Du får konkret kunskap om dina rättigheter och hur du går tillväga för att reklamera på rätt sätt, utan att bli bortviftad av kundtjänst.

Tillbaka till alla kurser

Stefan Wahlberg

Senior Advisor, Blendow Group

Konsumentköplagen

Efter ditt köp har du digital tillgång till kursen i 12 månader.

  • Längd: 40 minuter
  • Format: Video med quiz

  • Kunskapsintyg ingår

Hur fungerar det?

1. Gå kursen 

När det är dags för att genomföra kursen har du tillgång till den via "Mina sidor". 

2. Testa dina kunskaper

Efter kursen sätter vi dina kunskaper på prov för att säkerställa att du har tagit till dig innehållet.

3. Få ditt personliga intyg

Efter godkänt resultat på kunskapstestet erhåller du ett personligt kursintyg. 

4. Håll dig uppdaterad

Du har tillgång till din kurs i 12 månader och kan se om den hur många gånger du vill. 

Trailer

Bli gratismedlem!

Registrera dig och få tillgång till avtalsmallar, webbinarium
och nyhetsbrev.
1
Kontaktuppgifter
2
Välj ditt lösenord
Samtycke*

Logga in

Din anmälan till detta webbinarium:

Fyll i dina uppgifter och anmäl dig för att se vårt webbinarium på mina sidor. På mina sidor får du tillgång till vårt medlemsskap Juridik Fri där du helt kostnadsfritt hittar:
  • Alla tidigare och kommande webbinarium
  • 100+ avtalsmallar
  • Utvärderingar
  • Rabatter och utvalda juridikkurser
1
Kontaktuppgifter
2
Välj ditt lösenord
Samtycke*

Bli gratismedlem!

Registrera dig och få tillgång till webbinarium, avtalsmallar och nyhetsbrev.
1
Kontaktuppgifter
2
Företagsuppgifter
3
Lösenord
Samtycke*

Logga in

Bli gratismedlem!

Registrera dig och få tillgång till avtalsmallar, webbinarium
och nyhetsbrev.
1
Kontaktuppgifter
2
Välj ditt lösenord
Samtycke*