Förseningar, inställda avgångar och nekad ombordstigning kan snabbt förstöra resplanerna – men du har fler rättigheter än du kanske tror. Den här kursen ger dig koll på när du har rätt till ekonomisk ersättning, vad som räknas som extraordinära omständigheter och hur du går tillväga för att kräva ersättning från flygbolaget. Du får en praktisk guide till vad som gäller – och vad du behöver göra för att inte bli utan pengar i efterhand.
-När du har rätt till ersättning vid försening eller inställt flyg
-Hur du går vidare om du blir nekad ombordstigning
-Vad som räknas som extraordinära omständigheter
-Hur du samlar in rätt underlag till ditt krav
-En praktisk checklista för att driva din ersättningsfråga
Kursen riktar sig till dig som reser som privatperson – inom EU eller utanför – och vill känna till dina rättigheter när flyget inte går som planerat. Den passar både för dig som redan haft problem på resan och dig som vill vara förberedd inför nästa.
När det är dags för att genomföra kursen har du tillgång till den via "Mina sidor".
Efter kursen sätter vi dina kunskaper på prov för att säkerställa att du har tagit till dig innehållet.
Efter godkänt resultat på kunskapstestet erhåller du ett personligt kursintyg.
Du har tillgång till din kurs i 12 månader och kan se om den hur många gånger du vill.
