Nya regler om information, prisuppgifter och ångerrätt påverkar dig som säljer varor eller digitala tjänster till konsumenter. I den här kursen får du veta vad förändringarna i marknadsföringslagen, prisinformationslagen och distansavtalslagen innebär för ditt företag – och hur du undviker misstag som kan leda till sanktionsavgifter. Du får praktiska exempel på hur reglerna påverkar din kommunikation, dina köpvillkor och den digitala kundresan – med särskilt fokus på vad du som näringsidkare förväntas ha på plats för att uppfylla lagens krav.
-Nya krav på tydlig och korrekt information till konsumenter
-Regler för marknadsföring, recensioner och prisuppgifter
-Vilka sanktioner som kan bli aktuella vid brister
-Praktiska råd för att granska och justera kundresan
-Vad du behöver tänka på vid försäljning online
Kursen är relevant för dig som är företagsledare, marknadschef eller ansvarig för e-handel, kommunikation eller kundservice. Den passar särskilt dig som vill undvika att hamna i kläm mellan marknadsföring och juridik – och som vill vara säker på att din verksamhet följer de nya konsumenträttsliga reglerna, utan att tumma på kundupplevelsen.
När det är dags för att genomföra kursen har du tillgång till den via "Mina sidor".
Efter kursen sätter vi dina kunskaper på prov för att säkerställa att du har tagit till dig innehållet.
Efter godkänt resultat på kunskapstestet erhåller du ett personligt kursintyg.
Du har tillgång till din kurs i 12 månader och kan se om den hur många gånger du vill.
